Стали известны первые результаты пилотного проекта по сокращению времени ожидания записи к врачам в нашем регионе.
Стали известны первые результаты пилотного проекта по сокращению времени ожидания записи к врачам в нашем регионе.
Как сообщает пресс-служба правительства Ивановской области, главный врач ГКБ №4 доложил о ходе реализации проекта губернатору во время его визита в медучреждение.
Проект охватывает несколько поликлиник в Иванове и муниципальных районах, включая городскую клиническую больницу. Цель изначально состояла в том, чтобы сократить срок ожидания приема терапевта до двух дней.
По данным, предоставленным главврачом медучреждения в источнике, ситуация в поликлиниках ГКБ №4 различается - в 4-й поликлинике удалось добиться записи к терапевту за два дня, тогда как в 6-й поликлинике время ожидания увеличилось до 10 дней. В 9-й поликлинике ситуация улучшилась - время ожидания сократилось с семи до четырех дней.
Кроме того, кадровая проблема в 6-й поликлинике остается актуальной, где на 13 терапевтических участках работают всего пять врачей. Для решения этой проблемы, отмечается в источнике, ведется сотрудничество с медицинским университетом для привлечения ординаторов. В поликлиниках начались субботние приемы терапевтов, что также способствует снижению времени ожидания.
Также была оптимизирована работа контакт-центра - увеличен штат сотрудников и внедрен проактивный обзвон, что позволило сократить количество пропущенных приемов и повысить эффективность работы. Число жалоб на работу контакт-центра значительно уменьшилось, уточняется в пресс-службе ведомства.
Свежие комментарии